Política de Privacidad

Información de la empresa

Esta Política de Privacidad explica cómo Svekar Artisan Bakery recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio y servicios en línea. Nuestra sede está en Calle Federico Sánchez Bedoya 20, Seville, Andalusia, Spain. Para consultas sobre privacidad puede escribir a info@svekar.cyou.

Datos que recopilamos

Datos que usted nos proporciona

Cuando utiliza nuestra plataforma para realizar pedidos, suscribirse a boletines, registrarse en eventos o contactar con nosotros, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal y de entrega
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información de pago (procesada por terceros proveedores de pago)
• Preferencias y comentarios que nos facilita

Datos recopilados automáticamente

Al interactuar con nuestro sitio podemos recoger información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, datos de uso, páginas visitadas y cookies. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.

Datos de terceros

Podemos recibir información de terceros (por ejemplo, proveedores de pago o servicios de entrega) necesaria para prestar el servicio o cumplir obligaciones contractuales.

Cómo usamos sus datos

• Procesar y gestionar pedidos, pagos y entregas.
• Proveer comunicación relativa a su cuenta, pedidos, cambios en productos o servicios y notificaciones importantes.
• Enviar boletines informativos y promociones si ha dado su consentimiento.
• Mejorar y personalizar la experiencia en nuestro sitio, incluyendo análisis y métricas de uso.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Bases legales para el tratamiento

Dependiendo del tratamiento, podemos basarnos en una o varias bases legales, como el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar un pedido), el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo cuando proceda (por ejemplo, para seguridad y mejora del servicio). Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecer funciones esenciales. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Para gestionar cookies consulte la configuración de su navegador o póngase en contacto con info@svekar.cyou.

Compartir y divulgación de datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores y prestadores de servicios que actúan como encargados de tratamiento (plataformas de pago, servicios de entrega, proveedores de hosting).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.
• En caso de fusión, adquisición o reorganización empresarial, los datos podrían transferirse como parte de dichos procesos; en tales casos tomaremos medidas para proteger la confidencialidad de los datos.

Siempre que sea posible, limitamos la información compartida al mínimo necesario para la prestación del servicio.

Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realicemos transferencias internacionales tomaremos medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

Conservación de datos

Retendremos sus datos mientras sea necesario para los fines descritos en esta política, para cumplir con obligaciones legales o para resolver disputas. Los criterios para determinar los períodos de conservación incluyen la duración de la relación contractual, obligaciones legales aplicables y la necesidad de resolver reclamaciones.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Derechos de las personas

Usted puede ejercer los derechos que le correspondan respecto a sus datos personales, tales como acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. También puede oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos. Para ejercer sus derechos puede contactar a Svekar Artisan Bakery en Calle Federico Sánchez Bedoya 20, Seville, Andalusia, Spain o por correo electrónico a info@svekar.cyou. Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Niños y menores

Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental. Si considera que hemos recopilado datos de un menor, contacte con nosotros para que procedamos a su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando se produzcan cambios materiales, lo comunicaremos a través del sitio o por otros medios razonables. Consulte la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.